因为价格，我们失去了很多客户，但是因为品质，我赢来了更多的客户。

在一次企业家会上，刘强东在和＊＊的对话中说过这么一句话：因为价格，我们失去了很多客户。但是因为品质和服务，我赢来了更多的客户。＊＊听后，沉默许久。也正是这一个理念，使得京东在短短几年，几乎成为超越淘宝的存在。

口碑是最低价高效的营销

现在老少妇幼都知道，只要买高价产品，就上京东。一是京东不怕买到假货，二是京东售后服务比较完善。但在没有京东之前，淘宝一家独大的时候，如果不出现假货、售后程序繁琐、维权难的情况，就不会有现在的京东。尽管阿里后期推出天猫和极力打假作为补救，然而口碑形成显然不是一朝一夕之事。所以，口碑是最低价也是最高效的营销。

(图片来源：山东霞光集团-公众号，侵删)

竹木纤维集成墙面尤其不应该走淘宝“老路”

霞光集团竹木纤维集成墙板本身对产品工艺、质量和安装工艺要求相当苛刻，否则极易出现问题。但是仍然有部分厂家和经销商喜欢销售低质量产品，以低价来吸引、欺骗客户。如果都差不多，为何还有那么多品牌厂家不断提高产品质量和工艺？如果都差不多，为何每年有那么多的墙板产品出现问题？差不多，就是一句自欺欺人的托辞罢了。

(图片来源：山东霞光集团-公众号，侵删)

卖建材，靠一锤子买卖不长久

建材行业，尤其是竹木纤维集成墙板，一定要卖好的。如果客户预算过低，不如建议客户使用传统装修也好过劣质的竹木纤维集成墙板。否则后期出现问题，维修要亏本，不维修则失去口碑，搞不好还要吃官司。建材行业不同于其他行业，它真正是一个人脉行业。如果口碑做好，就是一个坐在家里都能赚的盆满钵满的行业。这就是为什么霞光集团品牌线下店铺寿命都比较长的原因。

(文章来源：山东霞光集团-公众号，侵删)